返金ポリシー

返品・交換について

オーダーメイド商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。何卒ご了承ください。

商品に欠陥がある場合、または配送中の事故による破損があった場合は、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。確認の上、交換または返金にて対応いたします。

その際の返品送料・返品手数料は当社が負担いたします。

返金は、お客様がご利用された決済方法に応じて処理いたします。クレジットカードの場合は、カード会社を通じて返金されます。処理には通常 1〜2週間 程度かかる場合がございます。

返品・返金に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

メールアドレス： info@ninaikanai.com